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Hacer una buena presentación tanto sea de un producto nuevo, de un servicio, de las novedades que se presentan en una empresa, incluso cambios organizativos es una tarea que mucha gente tiene que realizar una o dos veces al año. Muchas de las personas no trabajan en los departamentos de marketing o relaciones públicas, sino más bien en departamentos técnicos o financieros y por tanto no estan acostumbrados a realizar conferencias, presentaciones que sean interesantes, no tienen tanta practicar de hablar en publico o interpretar como se siente la audiencia para poder encaminar la presentación en un sentido u otro. Muchos libros se han escrito sobre el tema y se realizan seminarios periódicos que cubren diferentes aspectos, pero habitualmente las empresas los contratan para los departamentos de marketing y jurídicos que son los que deben realizar un uso intensivo de las habilidades que aprenderan. De cualquier forma para el resto de empleados y sobre todo para las áreas técnicas es interesante tener en cuentas algunos puntos que se pueden extraer de uno de los maestros de las presentaciones tecnológicas, como es Steve Jobs de Apple. Carmine Gallo ha seguido la evoluciónde las presentaciones que se han realizado desde el comienzo de su carrera y ha escrito un libro muy interesante sobre ellas : "The Presentation Secrets of Steve Jobs: How to be insanely great in front of any audience". Carmine presenta algunos puntos que son utiles a cualquier persona que deba realizar una presentación de cualquier tipo. La primera diferencia con otros expositores es que Steve no vende computadoras sino su experiencia, y lo presenta de tal manera que cubre una parte informativa y otra educacional consiguiendo a la vez entretener a la audiencia. Todas las presentaciones que realiza Apple tienen un guión o storyboard como si fuese una pelicula con un titulo, heroes y villanos, grandes gráficos y alguna demostración corta pero impactante.
Los puntos que destaca Carmine en las presentaciones de Apple y la fenecida NEXT donde Jobs estuvo algunos años antes de volver a Apple son : - Un titular que es un mensaje corto que se puede repetir despues como un slogan en publicidad en papel o en anuncios. Esta frase aparece en las diapositivas y a veces es casi el único texto escrito. - Un villano : Es un punto importante desde el comienzo de Apple, presentar a la competencia desde un punto de vista oscuro y Apple seria como el defensor del usuario al que se ofrece alguna herramienta que superará al del villano. Al principio el villano era IBM y ahora es Microsoft. - Diapositivas simples, muy visuales, con poco texto y pocas diapositivas. Algunas veces el unico texto que se va a mostrar es el titular o slogan del producto y el nombre del producto, que incluso en los últimos años es desconocido por el público, presentando un producto y un nombre a la vez, como si fuese el nombre del héroe. - Una demostración impactante. Si una imagen vale más que mil palabras, una demostración vale más que 100 imágenes. No debe de ser larga, para no aburrir a la audiencia. Un ejemplo clasico fue la presentación de algun portatil más pequeño que los demas, en este caso estaba dentro de una funda de la cual se extraia en algun momento para enseñarlo y trabajar unos pocos minutos con el. La idea es mantener la tensión del espectador y sorprenderlo con algo que no se espere. - Dramatizar la presentación del producto o la idea clave. un ejemplo puede ser la presentación del iPhone, en el momento antes de introducirse se empezó diciendo que se iban a presentar tres productos : un iPod con mejores controles, un telefono celular y un dispositivo para conectarse a internet. A continuación se hacia enfasis en que eran tres productos, pero acababa diciendo, no son tres prodcutos es un solo producto que engloba las funciones de tres dispositivos. - Vender un sueño. Apple ha sido especialista en eso desde la introducción del MAC. En ese caso se presentaba un mundo similar al de la novela 1984, pero MAC revolucionaba el mundo y hacia que ese mundo oscuro, tiranico fuese imposible. el ejemplo es un poco exagerado, pero en otros casos se ha presentado como un dispositivo que puede mejorar el mundo, a muy pequeña escala, pero que puede ayudar a las personas a vivir mejor. Esa idea se puede aplicar a casi cualquier producto y es la que hay que pensar como conclusión para dejar un recuerdo perenne en la audiencia. Si ademas se ha sabido dramatizar la presentación con lo que se mantiene el interes de la audiencia la presentación habrá cumplido su objetivo, a veces de manera más directa que largas explicaciones o diapositivas con ristras de números o comparativas exhaustivas.
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